CONDICIONES GENERALES DE USO
Ultima actualizacion: 01.01.2026
1. Introduccion
Bienvenido a [JBUJB] (en adelante la "Aplicacion"), un servicio que facilita el descubrimiento de negocios, reserva de mesas, pedido de platillos y pago sin efectivo. Estas Condiciones Generales de Uso (en adelante "CGU") definen los derechos y obligaciones de los usuarios de nuestra plataforma.
Al acceder a la Aplicacion, usted acepta estas CGU asi como todas las politicas asociadas. Si no acepta estas condiciones, por favor no use nuestros servicios.
2. Definiciones
En estas CGU, los siguientes terminos tendran el siguiente significado:
- "Usuario": Cualquier persona que use la Aplicacion para buscar negocios, reservar, ver el menu pedir platillos o hacer pagos.
- "Negocio Asociado": Establecimiento de alimentos listado en la Aplicacion y que ofrece sus servicios a traves de la plataforma.
- "Pedido": Cualquier compra de servicio o producto hecha por un usuario de un Negocio Asociado.
- "Proveedores de Pago": Servicios de terceros que gestionan transacciones financieras en la Aplicacion.
- "Cuenta": Espacio personal del Usuario, necesario para usar los servicios de la Aplicacion.
3. Acceso y Uso de la Aplicacion
- 3.1. El acceso a la Aplicacion esta reservado para personas mayores de 18 anos.
- 3.2. El usuario debe proporcionar informacion precisa y actualizada al registrarse.
- 3.3. La Aplicacion puede estar temporalmente no disponible por razones de mantenimiento o mejora del servicio.
- 3.4. El Usuario se compromete a no usar la Aplicacion para fines ilegales, fraudulentos o en violacion de estas CGU.
4. Creacion de Cuenta y Seguridad
- 4.1. El Usuario debe crear una cuenta personal proporcionando una direccion de correo electronico o un numero de telefono valido y una contrasena segura.
- 4.2. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus identificadores y cualquier actividad realizada desde su cuenta.
- 4.3. En caso de sospecha de uso fraudulento, el Usuario debe contactar inmediatamente al soporte al cliente.
5. Servicios y Funciones
5.1. La Aplicacion ofrece los siguientes servicios:
- Busqueda de negocios basada en varios criterios.
- Ver menus y precios.
- Reservar mesas directamente a traves de la plataforma.
- Pedir platillos de Negocios Asociados.
- Pago en linea seguro.
- 5.2. La informacion sobre los negocios es proporcionada por ellos, y la Aplicacion no garantiza su precision.
- 5.3. El Usuario acepta que los pedidos estan sujetos a la disponibilidad de los Negocios Asociados.
6. Precios y Pago
- 6.1. Los precios mostrados son definidos por los Negocios Asociados e incluyen todos los impuestos aplicables de acuerdo con las leyes fiscales del Reino de Marruecos.
- 6.2. Pueden aplicarse tarifas de servicio y se especificaran antes de la validacion del pago.
- 6.3. Los pagos se procesan a traves de proveedores de terceros aprobados por Bank Al-Maghrib, y la Aplicacion no almacena ninguna informacion bancaria.
- 6.4. En caso de fallo de pago, el pedido no se validara.
7. Cancelacion, Modificacion y Reembolso
- 7.1. Las condiciones de cancelacion y modificacion son definidas por los Negocios Asociados y deben cumplir con las regulaciones vigentes en Marruecos.
- 7.2. No se realizara reembolso en caso de cancelacion tardia, a menos que se indique lo contrario por el negocio o bajo los derechos del consumidor marroqui.
- 7.3. Los reembolsos, cuando sean aplicables, se haran a traves del mismo metodo de pago utilizado al pedir y dentro de los plazos requeridos por la legislacion marroqui.
8. Responsabilidad de la Aplicacion
- 8.1. La Aplicacion actua solo como intermediario entre el Usuario y el Negocio Asociado.
- 8.2. La Aplicacion no garantiza la calidad de los servicios ni el cumplimiento de los tiempos de entrega o preparacion.
- 8.3. En caso de disputa, el Usuario debe contactar directamente al negocio correspondiente. En caso de no resolucion, el Usuario puede referirse a las autoridades competentes en proteccion al consumidor en Marruecos.
9. Proteccion de Datos Personales y Privacidad
- 9.1. La Aplicacion recopila y procesa datos de Usuarios y Negocios Asociados de acuerdo con la Ley 09-08 sobre la proteccion de personas fisicas con respecto al procesamiento de datos personales.
- 9.2. La informacion de Usuarios y Negocios Asociados esta protegida y solo se usara para el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos.
- 9.3. El Usuario puede acceder, modificar o eliminar sus datos a traves de su cuenta personal y puede ejercer sus derechos respecto a la proteccion de datos con la CNDP (Comision Nacional de Control de la Proteccion de Datos Personales).
- 9.4. Los datos de Usuarios y Negocios Asociados no se venden ni comparten con terceros para fines comerciales, a menos que haya consentimiento explicito u obligacion legal.
- 9.5. La Aplicacion implementa medidas de seguridad de acuerdo con los estandares del mercado para proteger la informacion personal contra cualquier acceso no autorizado.
10. Propiedad Intelectual
- 10.1. Todos los elementos de la Aplicacion (logos, textos, imagenes, interfaz) estan protegidos por las leyes marroquies sobre propiedad intelectual.
- 10.2. Cualquier reproduccion, distribucion o explotacion no autorizada del contenido esta estrictamente prohibida.
11. Modificaciones de las CGU
- 11.1. La Aplicacion se reserva el derecho de modificar estas CGU en cualquier momento.
- 11.2. Las modificaciones se comunicaran a los Usuarios mediante notificacion en la Aplicacion y deben cumplir con la legislacion vigente en Marruecos.
12. Ley Aplicable y Resolucion de Disputas
- 12.1. Estas CGU se rigen por las leyes vigentes en el Reino de Marruecos.
- 12.2. En caso de disputa, se debe intentar una resolucion amistosa antes de cualquier accion legal. En caso de falla, la disputa se llevara ante los tribunales competentes del Reino de Marruecos.
13. Contacto
Para cualquier pregunta o queja, por favor contactenos en: [Direccion de correo electronico / Soporte al Cliente].